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《后知青时代-北大荒》(65)

第三乐章 我们的事业在前进(四)
时间:2018-01-30 11:18:50  来源:北大荒知青志愿者委员会  作者:春明  

干实事的“工商界”(3)Xbz北大荒之情

  为了让更多荒友得到实惠,首批卡、券发放到位后,北大荒知青志愿者们又组织调拨了一批北大荒优惠大米,并将原定的购买截止日期延长了一个月。2011年3月31日,北大荒知青优惠购买大米活动圆满结束。据华普超市提供的数字,此次活动共回收北大荒大米优惠券10177张,也就是说,至少有1万零1百多位荒友直接感受到了北大荒知青群体的情谊。Xbz北大荒之情
  牛刀小试之后,北大荒知青工商界志愿者委员会为荒友服务的热情越来越高。半年后,在荒友的建议下,北大荒知青志愿者委员会总部对只能在华普超市使用、只能购买大米的“北大荒知青”卡进行了升级换代,升级后的北大荒知青卡被命名为“北大荒之情卡”。Xbz北大荒之情
  “北大荒之情卡”正面图案是蓝天白云下的滚滚麦海,大型收割机械正在麦海中作业,天上有农用飞机飞过。卡的上方是北大荒知青LOGO、“北大荒之情卡”的黑体汉字和汉语拼音;左下方是凸显出来的本卡号码。卡的背面印有“北大荒之情卡”使用说明和注意事项。Xbz北大荒之情
  和原有的北大荒知青卡比较,“北大荒之情卡”不仅外形图案有所变化,更主要的变化是它从专项卡变成了综合卡,服务时间从一时变为长期,服务项目、服务内容也不再限于一种产品、一家企业。说白了,“北大荒之情卡”就是北大荒知青的特殊“身份证”。有了它,荒友们就可以依据不时发放的优惠券或网络上发布的信息,长期享受到不同类型的、质量保证价格优惠的商品和服务。Xbz北大荒之情
  2011年7月23日,在当日召开的北大荒知青新闻出版界志愿者委员会、北大荒知青医药界志愿者委员会成立大会上,“北大荒之情卡”进行了小范围的试发,以征询意见,征求反馈。当年8月初,在首次起航的“北大荒知青号”游轮上举办了“北大荒之情卡”首发式。10月21日,在“北大荒知青活动图片展”上正式发放。有近万名荒友观众现场登记,领取了“北大荒之情卡”。之后,又通过各团、连召集人,进行了更大范围的发放。Xbz北大荒之情
  与“北大荒之情卡”同时下发的是首批产品和服务项目的优惠劵,它提供了餐饮、住宿、文体娱乐、装饰壁纸、工艺品、配眼镜等6类内容,涉及到多家北大荒知青所在的企业,优惠幅度从五折至九折,让不同需求、不同经济条件的荒友都能从中享受到实惠。Xbz北大荒之情
  北大荒之情卡和第一批优惠券刚刚到手,59团网络信息员杨邦渡就按照优惠券上提供的地址,倒了几趟公交车,赶到劲松国际眼镜城。所以这么着急,除了想给自己配一副合适的眼镜之外,他身上还肩负着另一“重任”——到了这把年纪,许多荒友眼睛花了,近视的度数也变了,都有配眼镜的需求。所以他还要给大家打前站,亲身体验一下这里的样式和质量,符不符合咱荒友的要求;这里的价位和服务,是不是真像承诺的那样好?Xbz北大荒之情
  杨邦渡(59团知青):优惠券上列有三家眼镜店:眼镜城116号店、118号店和眼镜城外面的龙人眼镜店,全都可以为北大荒知青提供优惠配眼镜的服务。我进了眼镜城,按照提示坐电梯上四楼,直奔排在首位的116号店。迎面放着一块牌子,上面写着为北大荒知青提供优惠服务的内容,嘿,太好找了。再开口一问,原来自己并不是最早的,在我之前,有一个女荒友已经来过了。Xbz北大荒之情
  店员看看杨邦渡递上来的“北大荒之情卡”,说可以享受6折的优惠价格。杨邦渡告诉对方不忙,自己的配镜标准除了价格优惠外,还要戴着舒适、看着清楚、结实耐用。此外,自己经常游泳,树脂的镜片不耐腐蚀,一年就得换,自己要配的,是现在已不多见的玻璃镜片……Xbz北大荒之情
  杨邦渡:所以一口气说这么多,就是要探探对方在这么低的折扣面前,那服务质量是不是也打了折。对方一直认真地听,又按照我的要求挑选框架、验光,还不断地为我答疑解惑。之后是开条、付款,我以为要按照配眼镜的老规矩,过几天才能来取,谁料想,为了我们这些老胳膊老腿的少跑路,接下来询问聊天的过程中,眼镜就配好了。店员说:“你这是玻璃的不好磨,要是树脂的,还能快。回去后觉得哪里不合适,随时可以来。”Xbz北大荒之情
  戴上刚刚配好的眼镜,杨邦渡向店外走,这时,更让他意外的一幕发生了,只见店里所有的工作人员全停下手上的活计,大声地向他招呼“再见”,好像即将出门的不是一位仅仅配了一副低价眼镜的老知青,而是一位尊贵的嘉宾。杨邦渡说,那一刻,我真是感受到了北大荒知青的自尊,以及北大荒之情的温暖。我要把这种感受写成文章,发到网上,告诉所有想来配眼镜的荒友。Xbz北大荒之情
  配眼镜只是一个例子。也许有人会问,为什么北大荒知青能够以低位的价格,享受到高位的服务?这个问题不难解答。首先是首批入围北大荒之情卡优惠券的企业,都是精挑细选出来的由北大荒知青掌管或参与经营的企业,自己人对自己人,当然要多优惠、多照顾。但是,这只是原因之一,因为如今毕竟步入了商品社会,企业经营要以经济效益为中心,“杀熟”的例子我们身边见到的还少吗?北大荒知青所以能够以低位的价格享受到高位的服务,更重要的一个原因是,在这种交易之中,商户所面对的并不是某个个体,而是一个群体。如今不是讲究“团购”吗,以群体出现的北大荒知青就是一个超大的“团”,仅在北京就有十万之众,加上他们的亲友,就更加人山人海了。你服务好一个荒友,你的好名声会在这个庞大的群体中传播,得到肯定,进而迎来更多的客户;同样,你得罪了一个北大荒知青,得罪的也不是一个客户,甚至不止是十个八个、几十几百个客户,一旦那么多人抱起团来传播你的“恶名”,你这个买卖还想做不想做了?
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